Houserules
Rezerwacja:
Podczas rezerwacji należy zawsze poprawnie podać liczbę osób, które będą nocować w pensjonacie.
Maksymalna liczba gości w pokojach:
Pensjonat la casa de familia oferuje sześć studiów dla dwóch osób, jeden apartament z jednym pokojem dla czterech osób i dwa apartamenty z dwoma pokojami dla sześciu osób. Nie wolno więc przekraczać maksymalnej liczby gości i/lub nocować lub przebywać w pensjonacie, jak również spożywać śniadania. Po konsultacji można udostępnić łóżeczko dziecięce.
Goście:
Jeśli chcesz otrzymać gości, musisz wcześniej powiadomić gospodarza lub gospodynię.
Zameldowanie:
Zameldowanie od 14:00, po konsultacji możliwe wcześniej. W każdym razie nie później niż jeden dzień przed przyjazdem poinformuj o przewidywanej godzinie przybycia i zadzwoń do gospodarza lub gospodyni w dniu przyjazdu około 30 minut przed przyjazdem. W ten sposób ktoś na pewno będzie obecny, a Ty nie będziesz musiał niepotrzebnie czekać. Do zameldowania zgłoś się przy bramie pensjonatu.
Wymeldowanie:
Wymeldowanie między 10:00 a 11:00 w dniu wyjazdu. Po konsultacji można wyjechać wcześniej lub później.
Zarządzanie kluczami:
Przy przyjeździe otrzymasz od gospodarza lub gospodyni niezbędne klucze do pobytu. Sam musisz zadbać o zamknięcie drzwi do swojego pobytu, bramy i wyłączenie światła. Podczas wymeldowania oddaj klucze z powrotem gospodarzowi/gospodyni.
Zgubienie klucza:
W przypadku zgubienia klucza pensjonat la casa de familia naliczy opłatę w wysokości 75,00 euro.
Śniadanie:
Każdego ranka zapewniamy świeże śniadanie dla Ciebie. Śniadanie jest serwowane w formie bufetu na tarasie przy basenie. Śniadanie jest przygotowywane codziennie między 9:00 a 10:30.
Pościel i ręczniki:
Podczas dłuższego pobytu ręczniki i pościel są wymieniane zgodnie z życzeniem (maksymalnie raz w tygodniu). Koszty te są włączone do ceny. Podczas pobytu otrzymasz jedną czystą ręcznik i mały ręcznik na osobę dziennie.
Gwarancja higieny:
Niezgodne jest spanie na łóżkach w pokoju bez pościeli i poszewek. W przypadku powstania nieusuwalnych plam na materacu, kołdrze, narzucie i poduszkach dekoracyjnych lub ręcznikach podczas noclegu, pensjonat la casa de familia naliczy opłatę za poniesione koszty czyszczenia i/lub koszty wymiany materiałów.
Ceny:
Ceny obejmują wodę, energię elektryczną, pościel, ręczniki i ściereczki kuchenne. Bezpłatny dostęp do Wi-Fi i bezpłatne miejsce parkingowe na terenie pensjonatu la casa de familia.
W nieprzewidzianych przypadkach, gdy usługi takie jak Wi-Fi nie działają lub nie działają należycie podczas pobytu w pensjonacie, klient nie ma prawa do zwrotu całości lub części należnej opłaty za pokój.
Parkowanie:
Możesz zaparkować swój samochód na wyznaczonych miejscach parkingowych na terenie pensjonatu. Jeśli miejsce parkingowe jest zajęte, gospodarz lub gospodyni wskaże Ci inne miejsce na terenie pensjonatu do parkowania. Parkowanie jest dozwolone wyłącznie na czas pobytu. Parkowanie na terenie pensjonatu odbywa się na własne ryzyko. Pensjonat la casa de familia nie ponosi odpowiedzialności za kradzież ani jakiekolwiek szkody. Zabronione jest parkowanie samochodu przed pensjonatem.
Hałas:
Pensjonat la casa de familia prosi swoich gości o powstrzymanie się od głośnych zachowań w wynajętym pokoju i przestrzeniach wspólnych. Wszystkie dźwięki muzyczne lub inne muszą być dostosowane do poziomu pokojowego, aby nie powodować hałasu dla pozostałych gości i sąsiadów. Prosimy o wzajemne uwzględnianie się.
Zwierzęta domowe:
W całym pensjonacie la casa de familia zabronione jest trzymanie zwierząt domowych.
Palenie:
W pensjonacie la casa de familia zakazane jest palenie w pokojach. Możesz palić na zewnątrz. Papierosy należy wyrzucać do wyznaczonych popielniczek.
Alkohol i (miękkie) narkotyki:
Zabronione jest nadużywanie alkoholu, więc ciesz się, ale pij z umiarem. W pensjonacie la casa de familia ściśle zabronione jest posiadanie, używanie i/lub handel narkotykami. W przypadku podejrzenia zawsze zostanie wezwana policja.
Internet:
Pensjonat la casa de familia oferuje sieć Wi-Fi dla gości.
Szkody:
Pensjonat la casa de familia nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody, straty lub kradzieże, które wystąpiły lub wystąpią podczas Twojego pobytu w naszym pensjonacie. Jeśli podczas pobytu spowodujesz jakiekolwiek szkody w obiektu lub jego wyposażeniu, powinieneś powiadomić o tym gospodarza lub gospodynię. Koszty ewentualnych napraw zostaną naliczone klientowi.
Polityka anulowania:
W przypadku anulowania rezerwacji obowiązują następujące warunki:
1.0
- W przypadku anulowania 40 dni lub wcześniej przed datą przyjazdu, opłata za obsługę w wysokości 15 euro.
- W przypadku anulowania od 39 do 15 dni przed datą przyjazdu, opłata za anulowanie wynosi 50%.
- W przypadku anulowania 14 dni lub mniej przed datą przyjazdu lub w przypadku nieprzybycia, brak zwrotu płatności.
2.0
Tylko po ocenie właściciela lub menedżera (na przykład w przypadku awarii) można odbiec od warunków anulowania.
3.0
Aby uzyskać ewentualny zwrot, anulowanie musi zostać niezwłocznie przekazane mailem lub telefonicznie do właściciela.
4.0
Po konsultacji uzgodniona kwota zostanie przelewana w ciągu dwóch tygodni.
5.0
W przypadku przedwczesnego wyjazdu nie ma zwrotu pieniędzy.
6.0
Pensjonat la casa de familia może rozwiązać umowę rezerwacyjną tylko w przypadku siły wyższej, klęski żywiołowej, wyjątkowych warunków pogodowych, pożaru, zgonu właścicieli lub rodziny, hospitalizacji lub niespodziewanej sprzedaży.
7.0
W jednej z tych sytuacji właściciel lub menedżer jak najszybciej spróbuje zaoferować gościowi alternatywę.
8.0
Jeśli nie ma możliwości alternatywy lub gość nie akceptuje oferowanej alternatywy, nastąpi zwrot pełnej kwoty. Ewentualne inne koszty wynikające z rozwiązania umowy nie zostaną pokryte przez właściciela.
9.0
Zalecamy zawarcie ubezpieczenia podróżnego i/lub anulowania.
Mamy nadzieję, że będziesz cieszyć się swoim pobytem w pensjonacie la casa de familia.