GENERAL
RESERVA:
Durante la reserva, proporcione siempre información precisa sobre el número de personas que se hospedarán en el B&B.
OCUPACIÓN MÁXIMA DE LAS HABITACIONES:
La Casa de Familia tiene seis estudios para dos personas, un apartamento de una habitación para cuatro personas y dos apartamentos de dos habitaciones para seis personas. No está permitido alojarse o desayunar con más personas que la ocupación máxima. Se dispone de una cuna para niños previa solicitud.
VISITANTES:
Si desea recibir visitantes, notifíquelo al anfitrión o anfitriona con antelación.
CHECK-IN:
El check-in es a partir de las 14:00 horas, posiblemente antes previa consulta. Infórmenos al menos un día antes de su llegada sobre la hora aproximada de llegada y llame al anfitrión o la anfitriona 30 minutos antes de la llegada el mismo día. El check-in se realiza en la puerta del B&B.
CHECK-OUT:
El check-out es entre las 10:00 y las 11:00 el día de salida. Es posible realizar el check-out antes o después según lo acordado.
GESTIÓN DE LLAVES:
A su llegada, el anfitrión o la anfitriona le proporcionará las llaves necesarias. Usted es responsable de cerrar las puertas de su alojamiento, la puerta y apagar las luces. Devuelva las llaves al anfitrión o la anfitriona al hacer el check-out. Se cobrará una tarifa de €75.00 por llave perdida.
DESAYUNO:
Se sirve un desayuno fresco estilo buffet en la terraza junto a la piscina entre las 9:00 y las 10:30 todas las mañanas.
SÁBANAS Y TOALLAS:
Para estancias más largas, las toallas y sábanas se cambian según se solicite (máx. una vez por semana). Los costos están incluidos en el precio. Durante su estancia, recibirá una toalla limpia y una toalla de invitado por persona y día.
HIGIENE:
No está permitido dormir sin sábanas y fundas de almohada. La Casa de Familia cobrará al cliente los costos de limpieza o reemplazo de materiales en caso de manchas en colchones, edredones, colchas, cojines decorativos o toallas que no se puedan quitar durante la estancia.
PRECIOS:
Los precios incluyen agua, electricidad, sábanas, toallas y utensilios de cocina. Wifi gratuito y estacionamiento en las instalaciones del B&B. Si los servicios como el wifi no funcionan correctamente durante la estancia, esto no da derecho a un reembolso total o parcial del precio de la habitación.
ESTACIONAMIENTO:
Estacione su automóvil en lugares designados en las instalaciones. Si el estacionamiento está lleno, el anfitrión o la anfitriona asignará un lugar alternativo en la propiedad. El estacionamiento está permitido solo durante la duración de la estancia y es bajo su propio riesgo. La Casa de Familia no se hace responsable de robos o daños. Está prohibido estacionar el automóvil en la parte delantera del B&B.
RUIDO:
Se solicita a los huéspedes que eviten el ruido fuerte en su alojamiento y áreas comunes. Toda música y otros sonidos deben ajustarse al volumen de la habitación para evitar molestias a otros huéspedes y vecinos. Por favor, sea considerado con los demás.
MASCOTAS:
No se permiten mascotas en ninguna parte de B&B La Casa de Familia.
FUMAR:
Está prohibido fumar dentro de los alojamientos. Fumar está permitido afuera y las colillas deben depositarse en ceniceros designados.
ALCOHOL Y DROGAS SUAVES:
Está prohibido el abuso de alcohol. Disfrute con responsabilidad. Está estrictamente prohibido poseer, usar o comerciar con drogas en B&B La Casa de Familia. En caso de sospecha, siempre se informará a la policía.
INTERNET:
B&B La Casa de Familia ofrece una red WIFI para huéspedes.
DAÑOS:
La Casa de Familia no se hace responsable de ninguna forma de daño, pérdida o robo experimentado durante su estancia. Si se produce algún daño en el alojamiento o sus muebles durante su estancia, notifíquelo al anfitrión o la anfitriona. Se cobrará al cliente por cualquier reparación necesaria.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN:
En caso de cancelación, se aplican las siguientes condiciones:
1.0
-Cancelación 40 días o antes de la fecha de llegada: Tarifa de gestión de €15.
-Cancelación entre 39 días y 15 días antes de la fecha de llegada: 50% de cargo por cancelación.
-Cancelación 14 días o menos antes de la fecha de llegada, o en caso de no presentarse: No se proporcionará reembolso.
2.0
La desviación de estas condiciones solo es posible a discreción del propietario o gerente, especialmente en caso de emergencias.
3.0
Para ser elegible para cualquier reembolso, las cancelaciones deben comunicarse directamente al propietario por correo electrónico o teléfono.
4.0
El monto acordado se transferirá dentro de las dos semanas posteriores a la consulta.
5.0
No hay reembolso por salida anticipada.
6.0
La Casa de Familia solo puede rescindir el acuerdo de reserva en casos de fuerza mayor, desastres naturales, condiciones climáticas extraordinarias, incendio, fallecimiento de propietarios o familiares, hospitalización o venta no anunciada.
7.0
En tales casos, el propietario o gerente intentará ofrecer una alternativa al huésped lo antes posible.
8.0
Si no es posible una alternativa o el huésped no acepta la alternativa ofrecida, se realizará un reembolso completo. El propietario no reembolsará otros costos derivados de la rescisión.
9.0
Se recomienda contratar un seguro de viaje y/o cancelación.
¡Esperamos que disfrute de su estancia en B&B La Casa de Familia!